Impressum

Diensteanbieter im Sinne des § 5 Abs. 1 Telemediengesetz (TMG):

Instabank ASA ist eine Aktiengesellschaft norwegischen Rechts mit Hauptsitz in Oslo, Norwegen.
Vertreten durch Robert Berg, CEO.

Adresse: 
Drammensveien 175
0277 Oslo, Norwegen

Direktkontakt zur Bank:
E-Mail: kundenservice@instabank.de
Internet-Adresse: www.instabank.de
Telefon: (+47) 21 41 60 40
Organisationsnummer (norwegisches Brønnøysundregister): NO – 816 914 582 

Vorstand

Mona Cathrine Nylander (Vorstandsvorsitzende)
Odd Harald Hauge
Gunn Isabel Westerlund Ingemundsen
Siv Felling Galligani
Thomas Berntsen
Alexander Farooq
Anne Jørgensen

Außergerichtliche Streitbeilegung und Kundenbeschwerden
Der Bankkunde hat folgende außergerichtliche Möglichkeiten der Streitbeilegung:
Der Bankkunde kann sich kostenlos mit einer Beschwerde an beschwerde@instabank.de wenden. Die Bank wird Beschwerden in geeigneter Weise beantworten. Bei Zahlungsdienstverträgen erfolgt die Beantwortung in Textform (z.B. E-Mail).

Ferner besteht für den Kunden die Möglichkeit, sich jederzeit oder zur dortigen Niederschrift bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 5311 Bonn kostenlos über Verstöße der Bank gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG), die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) oder gegen Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB) zu beschweren. Weitere Informationen sowie ein Beschwerdeformular, das online ausgefüllt werden kann, findest Du hier.

Anfragen an das norwegische Financial Complaints Board (Finansklagenemnda/FinKN) der Finanstilsynet als die zuständige Beschwerdestelle der Bank in Norwegen sind kostenlos in norwegischer Sprache an die Financial Complaints Board, Postfach 53, Skøyen 0212 Oslo, Norwegen, Tel. + 47 23 13 19 60 zu richten. Weitere Informationen findest Du in englischer und norwegischer Sprache unter www.finkn.no.

Zuständige Erlaubnisbehörde
Finanstilsynet
Adresse: Revierstredet 3, 0151 Oslo, Norwegen

Europäische Zentralbank (EZB)
Adresse: Sonnenmannstrasse 22, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland